Cambios y Devoluciones

En Silbon® queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido y las prendas que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas sus etiquetas intactas antes de precintar la caja de seguridad.

• 3.
  Envío o Entrega

  Puedes entregar tu paquete de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas o solicitar la recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.